La idea para escribir este corto tratado sobre habilidades esenciales para cualquier servidor público que le permita realizar sus deberes efectivamente y eficientemente vino a mi mente mientras servía como instructor en jefe en el personal del colegio administrativo de Pakistán, ahora conocido como Escuela de Políticas Públicas, Lahore. Establecido en 1950, es la primera institución en impartir entrenamiento a los oficiales gubernamentales experimentados para su posible inducción dentro del top de cuadros administrativos del servicio de gobierno. En estas altas posiciones, están los depósitos de la memoria institucional y conocimiento acumulado, son responsables por dar contribuciones a los representantes elegidos para la formulación de políticas públicas e implementación de las políticas aprobadas.
