Los chatbots son programas informticos diseados para simular conversaciones humanas. Se utilizan en aplicaciones de mensajera, sitios web y redes sociales para brindar soporte automatizado al cliente, responder preguntas y ayudar a las personas a completar tareas. Son importantes porque permiten a las empresas atender a los clientes de manera rpida y eficiente, las 24 horas del da, los 7 das de la semana. Esto puede ayudar a mejorar la satisfaccin del cliente y aumentar la lealtad del mismo. Adems, los chatbots pueden programarse para realizar tareas especficas, programar citas o hacer reservas, ahorrando tiempo y esfuerzo a los empleados humanos. En este libro electrnico aprenders cmo aprovechar al mximo esta tecnologa y dnde, cmo y por qu puedes usar chatbots en tu servicio personal o profesional para ahorrar tiempo y atraer ms clientes con un servicio excelente!
